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Sky bietet die Möglichkeit, die Paket-Zusammenstellung und Zubuch-Optionen eines Sky Abo (ob mit oder ohne Sky Angebote gebucht) zu ändern.
Wir zeigen, wie das geht und auf was bezüglich Preis und Vertragslaufzeit zu achten ist.
Sky Abo ändern - So geht's
Um Ihr Sky Abo zu ändern, gibt es mehrere Möglichkeiten. Die einfachste Möglichkeit ist, alles rund um Ihr Sky Abo online im Internet im Mein Sky Account zu erledigen. Das ist der Kundenaccount für ihr Abo, zu dem jeder Kunde Zugang hat.
Der Vorteil gegenüber beispielsweise der telefonischen oder schriftlichen Beratung ist, dass sie direkt auf einen Blick Ihre Übersicht erhalten, wie welche Pakete und Leistungen geändert werden können zu welchen Konditionen. Es gibt hier auch am wenigsten Missverständnisse als über Telefon.
Nachdem Sie eine Änderung an Ihrem Sky Abo vorgenommen haben, ist diese in der Regel sofort aktiv (maximal innerhalb von 72 Stunden). Eventuelle zusätzliche Gebühren für zusätzliche Leistungen werden ganz automatisch vom bereits angegeben Konto bei Sky abgebucht.
Sky Pakete & Leistungen zubuchen
Möchten Sie einzelne Pakete zubuchen, weil Sie beispielsweise merken, dass Sie über die Inhalte des Sport-Pakets hinaus noch Bundesliga sehen möchten und damit das Sky Bundesliga-Paket zubuchen möchten, dann können Sie diese Änderung in der Regel problemlos über Ihren Mein Sky Kundenaccount im Internet tun.
In Ihrem Kundenaccount sehen Sie auf einen Blick alle Ihre gebuchten Leistungen und Pakete von Sky. Mit einfachen Klicks auf die noch nicht gebuchten Pakete können Sie diese anwählen und sehen unten am Rand sofort den dann ab sofort gültigen Preis für Ihr Sky Abo.
TIPP: Wenn Sie Pakete zubuchen, erhalten Sie teilweise von Sky einen kleinen zusätzlichen Rabatt, z.B. in Form von 1 Frei-Monat für das gebuchte Paket. Die aktuellen Sky Angebote für Bestandskunden finden Sie hier oder direkt in Ihrem Nutzeraccount gleich neben dem Paket / Leistung / Upgrade.
Beispiel für einen Nutzeraccount, bei dem z.B. Sky Cinema & Kids noch zugebucht werden kann:
Typische Gründe fürs Zubuchen von Paketen und Leistungen:
- Freischaltung von interessanten, zusätzlichen Sky Sendern in weiteren Paketen
- Freischaltung von Sky UHD nach Kauf von größerem, UHD-fähigen TV-Gerät
- Zubuchung der Sky Multiscreen-Option bzw. Sky Zweitkarte oder zusätzliche Sky Stream Boxen für mehrere TV-Geräte im Haushalt
- Nachbuchung der HD+ Freischaltung nach den 4 Gratis-Monaten
- Mehrere Sky Go-Streams durch Zubuchung von Sky Go Plus
Sky Pakete ändern und abbestellen
Sky Pakete sind im Abo in der Regel nicht einfach vor Ende der Vertragslaufzeit abbestellbar.
Möglich ist das Abbestellen von Sky Paketen bei einem Auslaufen des Vertrags (bei Sky Abos in der Regel monatlich – nach einem Jahr Mindestlaufzeit) oder bei Sonderkündigungsrecht.
Wenden Sie sich für Sonderkündigungsrechte am besten an die Sky Hotline.
Bleiben Rabatte aus Sky Angeboten bei Änderung bestehen?
Ja. Ihre bei Vertragsschluss vereinbarten Rabatte bleiben für die gesamte darin vereinbarte Vertragslaufzeit bestehen.
Warum? Bei Buchung eines Sky Angebotes buchen Sie im Grunde genommen nicht Paket x für z.B. 25€/Monat, sondern Sie buchen Paket x für den Normalpreis, z.B. 30€/Monat und erhalten für die ersten 12 Monate einen monatlichen Rabatt von 5€ (=30€-25€). Damit zahlen Sie effektiv nur 25€/Monat im ersten Jahr. Nach dem ersten Vertragsjahr entfällt dann zum Beispiel der Rabatt und die werden (bei Nicht-Kündigung) auf den Normalpreis hochgestuft.
Pakete erst zubuchen/testen, dann wieder abbuchen?
Das ist, wie oben beschrieben, nur möglich in Verbindung mit einem Laufzeit-Neustart oder bei Auslaufen Ihrer Vertragslaufzeit.
TIPP: Wenn Sie bestimmte Sky Pakete und Inhalte erstmal testen möchten, ohne gleich ein langfristiges Sky Abo abzuschließen, empfehlen wir WOW. WOW ist der reine Streaming-Dienst von Sky, der viele wichtigen Sender/Inhalte von Sky enthält (wie z.B. den kompletten Live-Sport, viele Entertainment-Sender und die Film-Premiuminhalte aus Sky Cinema) und monatlich kündbar ist.
Empfangsart des Sky Abos ändern
Möchten Sie Ihre Empfangsart ändern (z.B. von Kabelanschluss auf Sat.-Anschluss), was evtl. bei einem Umzug nötig wird, können Sie dies einfach online und kostenlos tun.
Kundendaten Ihres Sky Abos ändern
Haben sich Ihre Kundendaten geändert, können Sie dies ganz einfach im Sky Nutzeraccount („Mein Sky„) online ändern.
Folgendes können Sie hier ändern:
- Adresse
- Telefonnummer
- Bankverbindung
- E-Mail-Adresse
- Sky PINs
Sky Abo übertragen auf eine andere Person?
Das ist möglich. Wenden Sie sich einfach mit dem Anliegen an den Sky Kundenservice. Dieser wird Ihnen ein Übernahmeformular zusenden, auf dem Sie Ihre Absicht bestätigen und den neuen Vertragsinhaber angeben. Hier können Sie auch Angaben machen, ob ein Empfangsart-Wechsel stattfinden muss.
Sky Pakete ändern ist im Zuge der Sky Vertragsübertragung nicht möglich. Dem neuen Vertragsinhaber stehen die oben genannten Möglichkeiten zur Verfügung.
Jetzt zum Sky Kundenaccount und Sky Abo ändern
Alle hier aufgeführten Inhalte sind ohne Gewähr. Es gelten immer die Vertragsbedingungen, die Sie mit Sky bei Abschluss eines Vertrages eingehen.
