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Warten Sie auf die Freischaltung Ihres gebuchten WOW Abos? Ist die Sky Aktivierungsmail für WOW noch nicht eingegangen? Wie lange dauert die WOW Live-Sport Warteschleife vor einem wichtigen Fußballspiel?
Hier alle aktuellen Infos rund um die WOW Bestellung, WOW Wartezeit & WOW Aktivierung.
Inhalt
WOW Wartezeit bis Freischaltung – Aktuelle Prognose
Bei „normalem“ Bestell-Aufkommen für ein WOW Abo beträgt die Zeit von der Bestellung bis zur Aktivierung und damit zur Nutzung nur wenige Minuten.
In der Zeit unmittelbar vor einem wichtigen Fußballspiel oder auch zu einem Top-Serien-Start kann es jedoch laut Sky Support bis etwa zu einer halben Stunde dauern, bis die Bestellung geprüft, Vertragsdaten eingearbeitet und die Aktivierungsmail mit den Zugangsdaten versendet wird. Erst danach ist es möglich, sich einzuloggen und WOW zu streamen.
Überprüfen Sie hier in Echtzeit, ob aktuell noch spontane WOW Live-Sport möglich sind:
WOW Aktivierungsmail nicht erhalten – Was tun?
Sie haben WOW erfolgreich gebucht, warten aber noch auf die Aktivierungsmail? Das können Sie tun.
- Möglichkeit: Weiter warten… Es dauert erfahrungsgemäß eine mehrere Minuten bis zu einer halben Stunde bis Stunde, je nach aktuellem Bestell-Aufkommen, bis die Bestellung geprüft und die Aktivierungsmail versendet wurde.
- Möglichkeit: Überprüfen Sie den SPAM/Junk-Ordner in Ihrem E-Mail-Account. Manchmal landet die WOW Aktivierungs-E-Mail dort.
- Möglichkeit: Erneut eine Aktivierungsmail anfordern. Sky sendet dann nochmals eine Aktivierungsmail mit Ihren Zugangsdaten. Keine Sorge: Die Wartezeit bis zur Aktivierung von WOW verlängert sich dadurch nicht.
Hier WOW Aktivierungsmail nochmal anfordern > - Möglichkeit: Wenden Sie sich an den Sky Kundenservice. Beachten Sie aber, dass es auch hier vor Top-Spielen und Top-Serien-Starts zu längeren Wartezeiten am Telefon oder per Mail kommen kann. Sky Kundenservice >
TIPPs zur Verkürzung der Wartezeit bis zur WOW Aktivierung
Während Sie auf die Freischaltung von WOW warten, können Sie zwischenzeitlich folgende Punkte durchgehen, um letztendlich den WOW Stream ohne große weitere Verzögerungen starten zu können:
- Bestellen Sie Sky Ticket, warten Sie auf die Aktivierungsmail (Falls die Mail auch nach längerem Warten nicht kommt, hier nochmal anfordern)
- Laden Sie sich hier schon mal den WOW Player für Ihren PC herunter (das passiert normalerweise erst nach dem ersten Einloggen bei WOW):
WOW Player für Mac
WOW Player für PC
oder installieren Sie schon einmal die entsprechende App auf Ihrem Smartphone, Tablet, Smart TV oder Konsole. - Testen Sie noch kurz, ob eine schnelle, stabile Internetverbindung besteht.
- Geben Sie dann einfach die Zugangsdaten in der App oder Browser ein, sobald die WOW Aktivierungsmail angekommen ist.
Aktuelle WOW Probleme / Auslastung / Störung?
Es gibt verschiedenen Anbieter im Internet, die in Echtzeit Messen, ob es gerade eine Störung oder Probleme bei auffällig vielen Kunden von WOW bzw. Sky Ticket (und anderen Anbietern) gibt. So können Sie überprüfen, ob bei Ihnen selbst ein Problem vorliegt oder Sky hier aktuell selbst Probleme hat:
https://allestörungen.de/stoerung/sky-ticket
Warum dauert es bei WOW so lange bis zur Freischaltung?
Sie möchten einfach schnell WOW buchen, das Fußball-Spiel oder Serie beginnt in Kürze und die Webseite von WOW ist überlastet, zeigt einen Fehler oder die Aktivierungsmail kommt nicht an.
Das ist ärgerlich.
Hat aber natürlich auch seinen Grund.
Der Bestell- und Aktivierungsprozess dauert bei WOW einfach eine gewisse Zeit, da die internen Buchungssysteme von Sky jede eingehende Bestellung prüfen und freischalten müssen. Dies geschieht zwar in der Regel vollautomatisch, dennoch kommt es teilweise zu Überlastungen der Sky-Server.
Folgende Gründe können die WOW Aktivierung verzögern.
Bei eingehender Bestellung…
- …werden die Daten auf Plausibilität geprüft,
- …wird überprüft, ob die Mailadresse bzw. Postadresse bereits hinterlegt ist und evtl. nicht als Neukunde registriert werden kann,
- …wird überprüft, ob die Zahlungsart/-daten verifiziert werden können bzw. die Zahlung eingegangen ist,
- …wird ein Kundenaccount angelegt, eine PIN generiert usw., was intere Systeme und Ressourcen beansprucht,
- …wird nach erfolgreichem Durchlaufen des Check- und Aktivierungsprozesses eine Aktivierungsmail versendet (der Mailserver kann nur bestimmte Menge an Mails innerhalb bestimmter Zeit versenden – danach befindet sich Mail in der Warteschlange und der Versand kann sich verzögern)
Hilfreiche weiterführende Links
Check, ob WOW Live-Sport Bestellung noch möglich >
Hier Sky Aktivierungsmail nochmal anfordern >
